Dynamisez vos ventes grâce à des récompenses qui résonnent
Rejoignez la liste d’entreprises qui stimulent leur croissance grâce à SnapPoints.
Intégrez facilement notre plateforme et connectez-vous aux meilleurs programmes de fidélité afin de transformer chaque transaction quotidienne en fidélité durable.
Bienvenue chez SnapPoints
Chez SnapPoints, nous connectons les meilleurs programmes de fidélité au monde avec des commerçants en ligne et en magasin, permettant ainsi à leurs clients de gagner des récompenses à chaque achat.
Notre plateforme innovante permet aux entreprises d’intégrer facilement notre API et widgets, offrant ainsi à leurs clients la possibilité de gagner des récompenses à chaque transaction. Que ce soit en ligne ou en magasin, SnapPoints rend l’octroi de récompenses aussi simple qu’un claquement de doigts, ouvrant de nouvelles opportunités et renforçant la fidélité de la clientèle.
Commerçants
Dynamisez la croissance de votre entreprise grâce à SnapPoints en intégrant nos outils API avancés, conçus pour renforcer la fidélisation de la clientèle et accroître vos ventes grâce à des offres de récompenses. Bénéficiez de l'augmentation de la fidélité de vos clients et de la visibilité de votre marque en vous connectant aux principaux programmes de fidélité.
Clients
Bénéficiez de récompenses et d’offres exclusives à chaque achat grâce à SnapPoints. Magasinez, cumulez et accédez facilement à des récompenses alléchantes, transformant chaque achat en une expérience enrichissante.
Programmes de fidélité
Étendez votre portée et renforcez l’engagement de vos membres en vous associant à SnapPoints, qui vous connecte à un vaste réseau de commerçants. Augmentez la valeur de votre programme et favorisez une participation continue grâce à nos solutions de récompenses intégrées.
Fier partenaire
Découvrez les avantages de notre plateforme
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des consommateurs sont plus enclins à s’engager auprès des marques qui proposent des récompenses.
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des clients sont susceptibles d’effectuer des achats répétés après avoir reçu une récompense.
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des membres de programmes de fidélité ajustent leurs dépenses pour maximiser leurs récompenses.
Les clients fidèles dépensent en moyenne
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de plus, et il est cinq fois moins coûteux de les conserver que d’en acquérir de nouveaux.
Intégration sans effort
Choisissez parmi plusieurs options d’intégration adaptées à vos besoins : optez pour une configuration rapide grâce à nos applications ou pour une solution entièrement personnalisée.
Améliorez sans effort votre boutique Shopify grâce à notre application complémentaire intégrée. Une configuration rapide et aisée, pour des résultats impressionants.
Stimulez vos opérations SalesForce en intégrant notre application à votre environnement SalesForce. Une intégration simple et des avantages durables.
Vous n’êtes pas sur Shopify ou Salesforce ?
Aucun problème ! Des solutions entièrement personnalisables sont à portée de main grâce à notre suite d’API.
Pour commencer
1. Contactez-nous
Réservez une démo
Solutions sur mesure
Les experts de SnapPoints collaboreront avec vous pour évaluer votre configuration actuelle et vos besoins d’affaires, afin d’identifier la solution d’intégration la mieux adaptée.
2. Intégration
Installation guidée
Notre équipe peut vous accompagner étapte par étape pour installer notre application sur votre site Web. Le processus est rapide et conçu pour s’intégrer harmonieusement à vos systèmes.
Facilité d’utilisation
Notre application est intuitive et facile à utiliser, garantissant à vous et à vos clients de profiter pleinement de ses fonctionnalités sans rencontrer de difficultés techniques.
Intégrations personnalisables
Pour les commerçants qui requièrent des solutions sur mesure, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleures pratiques et tirer pleinement parti de notre suite d’API.
3. Profitez des avantages
Rapports
Une fois l’intégration effectuée, vous pouvez commencer à surveiller vos performances grâce à notre tableau de bord et à nos rapports complets.
Analyses fondées sur les données
Des données et des statistiques vous fournissent en temps réel des informations sur le comportement de vos clients, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées et stimuler la croissance de votre entreprise.
Réussite client
Nous sommes résolus à assurer votre réussite. Profitez de notre équipe dédiée pour atteindre vos objectifs et maximiser la valeur de notre plateforme.
Essayez notre plateforme dès aujourd’hui !
Essayez notre plateforme pour augmenter vos revenus et la fidélisation de votre clientèle. Adoptez cette stratégie au plus tôt pour acquérir un avantage sur la concurrence et cultiver une base de clients plus fidèles.
Consultez nos questions fréquentes
Général
Ma question ne figure pas dans la FAQ. Comment puis-je obtenir plus d’aide ?
Veuillez nous écrire à l’adresse : help@snappoints.com pour toute question. Nous serons ravis de vous aider !
Comment les commerçants et les programmes de fidélité peuvent-ils intégrer SnapPoints ?
Les commerçants et les programmes de fidélité peuvent se joindre à nous en réservant une démonstration ou en nous contactant à l’adresse : info@snappoints.com. Nous avons hâte de discuter avec vous !
Quelles données recueillez-vous et vendez-vous les données de vos clients ?
Où sont situés vos serveurs ?
Nos serveurs sont situés aux États-Unis.
Commerçants
Quelles options d’intégration sont offertes aux commerçants ?
Nous proposons actuellement trois options d’intégration pour les commerçants :
1. Une application Shopify pour les commerçants qui utilisent Shopify.
2. Une application SalesForce pour les commerçants qui utilisent SalesForce.
3. Une intégration par API pour des implémentations personnalisées.
Comment les commerçants sont-ils facturés ?
Que se passe-t-il si un utilisateur retourne, annule ou modifie une commande ?
Si un utilisateur retourne ou annule une commande donnant droit à des récompenses (conformément aux modalités et conditions du commerçant), le coût de ces récompenses est automatiquement crédité au solde prépayé du commerçant.
De la même manière, si un utilisateur modifie une commande donnant droit à des récompenses, le solde prépayé du commerçant sera automatiquement ajusté pour refléter la modification du coût de ces récompenses.
Une fois qu’un utilisateur dépose les récompenses auxquelles il est admissible, peuvent-elles être annulées, récupérées ou remboursées ?
Non. Une fois qu’un utilisateur a déposé les récompenses auxquelles il avait droit dans le délai imparti, elles ne peuvent plus être annulées ou récupérées, et le commerçant ne peut pas être remboursé.
Qu’est-ce que la fenêtre de traitement ?
La fenêtre de traitement correspond à la période durant laquelle un client doit attendre avant que les récompenses admissibles suite à une transaction puissent être déposées dans son compte de programme de fidélité.
Il est très important que les commerçants définissent une fenêtre adaptée à leurs politiques de retour ou d’annulation, afin d’éviter que les utilisateurs ne contournent le système en déposant des récompenses avant de retourner ou d’annuler un achat.
Quelles sont vos options de facturation ?
Facturez-vous un taux de change pour les conversions de devises ?
Oui. Les conversions de devises sont requises lorsque la devise d’un programme de fidélité diffère de la devise de facturation du commerçant. Dans ces cas, des frais de conversion de 2,5 % sont appliqués.
Les commerçants peuvent-ils faire la promotion des programmes de fidélité disponibles en tant que partenaires co-marqués ?
Oui. Sous réserve d’une approbation préalable du ou des programme(s) de fidélité et du respect strict de leurs normes de marque et de marketing. Toute publicité sans consentement préalable peut entraîner le blocage d’un commerçant par les programmes de fidélité et son retrait de la plateforme SnapPoints.
Clients
Comment un utilisateur peut-il gagner des récompenses ?
Un utilisateur peut gagner des récompenses en effectuant une transaction admissible auprès de toute entreprise intégrée à SnapPoints. Par exemple, les clients d’un commerçant en ligne peuvent gagner des récompenses en achetant un produit ou un service admissible en ligne.
Une fois le paiement effectué, l’utilisateur reçoit un courriel automatisé confirmant les détails de sa commande et expliquant comment réclamer et déposer ses récompenses.
Quand les utilisateurs peuvent-ils réclamer et déposer les récompenses qu’ils ont gagnées ?
Les utilisateurs peuvent réclamer leurs récompenses admissibles à tout moment après une transaction, jusqu’à la date limite d’expiration spécifiée (généralement 180 jours).
Toutefois, les récompenses gagnées ne seront pas déposées dans le compte de programme de fidélité de l’utilisateur avant la fin de la fenêtre de traitement. Cette période est généralement définie en fonction de la politique de retour/annulation du commerçant.
Une fois qu’un utilisateur dépose ses récompenses, peuvent-elles être annulées, récupérées ou modifiées par un commerçant ?
Non. Une fois que l’utilisateur a déposé les récompenses auxquelles il avait droit, la transaction est définitive et ne peut être annulée, récupérée ou modifiée par le commerçant.
Que se passe-t-il lorsque les utilisateurs ne reçoivent pas le courriel contenant les instructions pour réclamer et déposer leurs récompenses ?
Assurez-vous d’abord de vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels. Si vous ne trouvez toujours pas le courriel, veuillez contacter directement le commerçant pour obtenir de l’aide.
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